Warten ist eine Sache, die niemand so recht mag. Man ist gefangen in der Zeit, wenn man beim Arzt darauf wartet, dass man aufgerufen wird, in der Schlange im Einkaufszentrum darauf, dass man dran kommt oder bei einer Verabredung auf die jeweilige Date-Person. Warten ist anstrengend und nervenaufreibend. Man kann in der Situation kaum etwas anderes machen, da man dann vielleicht selbst noch zu spät kommt und ist dem Warten demnach ausgeliefert. Viel besser wäre es, wenn sich die äußere Umgebung darauf eingestellt hätte und Beschäftigungsmöglichkeiten anbieten würde.

So finden sich in den Wartezimmern von Arztpraxen meist viele Zeitschriften, in denen man während seiner Wartezeit blättern kann. Und auch in Hotels, wie einem Hotel in Bad Salzungen, findet man in Wartehallen und Foyers immer mehr Lektüremöglichkeiten, um sich die Zeit relativ sinnvoll zu vertreiben. Ratsam ist es, Infobroschüren über die Region anzubieten, das Hotel vorzustellen und Ausflugsziele darzubieten. Genauso gut eignen sich Zeitschriften, bei denen man eine Auswahl an verschiedenen Gattungen, wie Frauenmagazine, Technikzeitschriften, Automobilprospekte, Reisekataloge und Kindermagazine, zur Verfügung stellt, damit jeder etwas passendes für sich findet. Romane oder andere dicke Bücher sind weniger empfehlenswert, da sie viel Zeit beanspruchen und aus der Wartezeit eher eine sinnvoll genutzte Lesezeit machen, was nicht Sinn der Sache ist.

Helfen kann auch ein spezielles Hotels Marketing, in dem geklärt wird, welche Lektüre für wartende Gäste optimal geeignet ist und wie man sein Hotel am besten bewirbt. Umso wichtiger ist es, sich bei der Lektüre vor allem auf das Hotel und seine Region zu beschränken, damit sich der Gast während der Wartezeit sinnvoll beschäftigt fühlt und die Wartezeit nicht mehr als solche wahrnimmt.

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